奇画 AI

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奇画 AI 的常见问题解答. 这里收录账号、计费、模型选择、申诉和隐私五大类的核心问题, 如果没有覆盖你的疑问, 可以发邮件到 support@qihuaai.com.

共 13 篇 FAQ

账号

注册、登录、邮箱与密码相关

如何注册奇画 AI 账号?

邮箱密码注册流程, 新账号默认套餐和免费 credits 说明.

忘记密码怎么办?

通过邮箱重置密码的完整流程, 找不回时的兜底方案.

如何修改账号邮箱?

修改账号绑定邮箱的当前流程, 以及对历史账单和 API key 的影响.

计费

credits、充值、退款相关

credits 是什么? 怎么计费?

平台统一 credits 计费模型说明, 与上游模型成本的关系.

怎么充值 credits?

支持的充值通道, 充值返点档位说明.

credits 可以退款吗?

24 小时无理由退款窗口, 任务级自动退款, 误扣申诉流程.

模型

模型对比、选择建议

这么多模型, 我该选哪个?

文本 / 图像 / 视频 / 音频 / 数字人主流模型的选择建议.

什么时候用 Sora 2, 什么时候用 Runway?

视频模型选型建议: Sora 2 vs Runway Gen-4 Turbo 的核心差异.

Runway 的不同模型怎么选?

Runway 通道下 Gen-4 Turbo / Veo 3 / Seedance 2 / 可灵 3.0 Pro 的细分场景.

申诉

扣费 / 内容 / 账号申诉流程

误扣费 / 任务异常怎么申诉?

提交申诉的完整流程, 需要附上哪些信息, 平台的响应时效.

申诉一般多久能处理完?

不同申诉场景的处理时效说明, 紧急情况的加速通道.

隐私

数据使用、AIGC 标识相关

我的输入和输出会被用于训练吗?

平台对用户 prompt 和生成产物的使用边界, 上游 provider 的数据政策概要.

AIGC 标识 / 水印是什么? 必须保留吗?

AIGC 标识的法律背景, 平台标记方式, 用户的合规义务.